利用規約


就職・転職支援サービス利用規約

株式会社ネオキャリア(以下「当社」といいます。)が提供する本サービス(以下に定義します。)のご利用申込みにあたっては、以下の運営規約(以下「本規約」といいます。)についてご承諾の上でお申込みいただきますようお願いいたします。

1.定義

本規約において使用される各用語の定義は、以下に定めるとおりとします。

  • (1)本サービス
    利用者から受領したお申込み内容と求人企業が希望する求人条件との照合、求人票および補足する求人情報の提供、電話や面談による就職アドバイザーによる就職活動支援、応募手続きの代行などのサービスの総称をいいます。
  • (2)利用者
    当社に対し、利用者情報を提出して本サービスの利用を申し込んだ方をいいます。
  • (3)求人企業
    当社との間で別途締結する人材紹介契約に基づき、当社に対して自らが求める人材の紹介を委託した企業をいいます。
  • (4)本サービス・WEBサイト
    当社の管理・運営にかかるインターネットWebサイト(https://www.s-agent.jp/)(https://www.rikei-agent.jp/)(https://www.daini-agent.jp/)(https://shokuhin-shukatsu.com/)(https://kinyu-shukatsu.com/)(https://it-shukatsu.com/)(https://www.stepbaito.com/)(http://agent-neo.com/)をいいます。
  • (5)利用者情報
    利用者が当社に対して提供した、氏名、住所、年齢や学歴など、利用者に関する全ての情報をいいます。

2.申込み方法

本サービス利用のお申込み方法は、事務手続上の観点から、当社がパンフレットまたは広告、当社本サービス・WEBサイトその他において当社が指定した方法によるものとし、その他の方法によるお申込みは受付けられないものとします。

3.サービスの提供

当社は利用者全てに対して、利用者から受領したお申込み内容と求人企業が希望する求人条件とを照合します。ご紹介できる求人案件がある場合は、求人票により求人情報を提供するものとし、加えて以下のサービスの中から当該利用者に適切なサービスを当社の判断で提供するものとします。

  • (1)電話や面談による就職カウンセリングの実施
  • (2)就職アドバイザーによる就職・転職活動支援
  • (3)求人票を補足する求人情報の提供
  • (4)応募手続きの代行
  • (5)その他利用者の就職・転職に有益と当社が判断する一切のサービス

なお、面談による就職カウンセリング時に面談内で生じる個人情報が周囲に聞こえたり、あるいは見えたりする場合がありますが、利用者にはこの点に同意の上で面談を実施していただきます。
また、就職カウンセリングや応募手続き代行などで提出頂いた履歴書、職務経歴書などは返却致しません。利用者からの削除のお申し出があった場合は当社で責任を持って削除致します。

なお、当社は求人情報の提供について、ご紹介した求人の情報を、書面、電子メールまたは個人ごとに異なるID、パスワードで管理されたWEB画面(マイページ)上で明示致します。
書面または電子メールでの受け取りのみを希望される方は、下記に記載のメールアドレスよりご連絡ください。
《問い合わせ先》helpdesk_ag@neo-career.co.jp

4.表明保証

利用者は、当社に対し、本サービスのお申込み時において、次の各号に掲げる事実を表明し保証します。

  • (1)本サービス利用時に当社に提供された利用者情報はすべて真実かつ正確であり、虚偽の記載を含んでおらず、記載すべき重要な事項又は誤解を生じさせないために必要な事実の記載を欠いていないこと。
  • (2)利用者は、現在又は過去5年以内において、自身が暴力団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力等」という)に該当しないこと、及び将来にわたっても該当しないこと。
  • (3)利用者が反社会的勢力等と次の各号に該当する関係を有しないこと。
    •   a. 自己又は第三者の不正の利益を図り又は第三者に損害を与えるなど、反社会的勢力を利用する関係
    •   b. 反社会的勢力等に対して資金を提供し又は便宜を供与するなどの関係
    •   c. その他反社会的勢力等との社会的に非難されるべき関係
    • 5.本サービス提供の期間

      当社が提供する本サービスは、利用者に適合する求人の発生が見込まれると判断する限りにおいて継続して提供します。利用者が就職活動継続の意向を有しているかを確認するため、弊社の転職支援部署から利用者にご連絡が行く場合もございます。
      利用者から本サービス提供の終了のお申し出を受けた場合、合理的な範囲内で速やかに終了させていただきます。

      6.本サービスの変更・中断・終了

      当社は、事業運営上やむを得ない場合は、利用者に何ら通知することなく本サービスの全部もしくは一部を変更し、または一時中断することがあります。また、一定期間の通知の上で、本サービスの全部または一部を終了することがあります。

      7.本サービス提供の終了事由

      当社は、利用者において次に掲げる各項に該当する事由が生じたと判断した場合は、当該利用者に対して何らの催告を要することなく、本サービスの提供を終了することができるものとします。[なお、当社は原則としてその判断の根拠もしくは理由の開示、質問等への回答、その他一切の対応を行わないものとします。

      • a. 利用者が本規約に定める各事項に違反した場合
      • b. お預かりした利用者情報が本サービスの提供に不足している場合
      • c. 本サービス開始の通知を行ってから、正当な理由なく当該利用者から何らのご連絡がない場合
      • d. 本サービスの範囲を超える要望を繰り返し行う場合
      • e. 暴力団、暴力団員、暴力団関係団体もしくはこれらの関係者またはその他の反社会的勢力であることが判明した場合
      • f. その他、利用者と当社との信頼関係が維持できないと当社が判断した場合

      8.自己責任による利用

      本サービスにおいて、求人企業その他の第三者により提供される情報は、かかる第三者の責任で提供されるものであり、利用者は、これらの情報の内容に関して当社が何ら保証しないことを承諾した上で、自己の責任において利用するものとします。

      9.個人情報の取扱い

      当社は、別途定める「個人情報の取扱いについて」に従い、利用者の個人情報を適切に収集・利用・提供・管理します。

      10.利用者情報の正確性、利用者情報の削除等

      利用者が当社または求人企業に対して提供した情報が正確でなかったこと、および、その内容の不備・齟齬などに起因して求人企業、その他の第三者から何らかの異議、請求もしくは要求などがなされた場合には、利用者は、自己の費用負担と責任で対処するものとし、当社に一切の迷惑をかけないことを確約するものとします。また、当社は、利用者情報のうちメールアドレスに誤りがあったために第三者からクレームまたは削除依頼があった場合、利用者への事前通知なしに利用者情報から当該メールアドレスを削除できるものとします。

      11.書類の提出

      利用者は、就職エージェントneoが求めた場合には、以下の書類をすみやかに提出するものとします。

      • a. 氏名・住所等利用者であることを特定・確認するための本人確認書類
      • b. 在留資格を確認するための外国人登録証明書または就労資格証明書
      • c. その他求人企業が提出を求める証明書類

      12.求人照合

      当社は、利用者から受領したお申込み内容と求人企業が希望する求人条件とを照合しますが、検討基準や判断理由などをお伝えすることはできません。また、利用者から求人企業に対する応募依頼を受付けて以降も、求人企業からの依頼に基づき、求人企業に代わって当社が当該求人への適合度合いを判断することがあります。

      13.労働条件

      当社は、利用者が求人企業に入社した場合の仕事内容や処遇など労働条件の概略について確認を行いますが、利用者は、利用者の責任において、求人企業に労働条件を直接確認した後に雇用契約を結ぶものとし、当社が確認しかつ利用者に通知した労働条件が、当該雇用契約の詳細を最終的に保証するものではないことを承諾します。

      14.ID・パスワード管理

      利用者は、当社が本サービスに関連してパスワードを発行した場合は、当該ID・パスワードを自らの責任において使用・管理し、いかなる場合も当該パスワードを第三者に使用させ、または譲渡してはならないものとします。

      15.禁止事項

      利用者は、以下の行為をしてはならないものとします。

      • a. 虚偽または不正確な情報を当社または求人企業に提供する行為
      • b. 当社または求人企業の業務・営業を妨害する行為、または社会的信用もしくは評価を毀損する行為
      • c. 他の利用者、求人企業、当社または求人企業の従業員その他当社の事業に関わる一切の関係者(以下「関係者」といいます。)を誹謗、中傷もしくは侮辱する行為
      • d. 当社または関係者が有する著作権、商標権その他の知的財産権を含む一切の財産的権利、営業上の機密、名誉、プライバシーなどを侵害する行為
      • e. 本サービスを通じて入手した情報を、複製、出版その他本サービスの目的の範囲を超えて使用し、または第三者に漏洩もしくは開示する行為
      • f. 本サービスを通じて入手した情報を利用した、営利を目的とした情報提供活動行為
      • g. 本サービスを通じて紹介を受けた求人企業に対し、当社の承諾なく直接連絡をとり、採用選考を受けまたは入社する行為
      • h. 正当な理由なく、面談もしくは選考試験・面接を事前の連絡なく欠席し、または採用内定を受諾後に辞退する等の行為
      • i. 法令もしくは公序良俗に反する行為、またはそのおそれがある行為

      16.情報の加工

      当社は、利用者情報のうち、利用者個人を特定できる情報以外の情報を加工し、当社が編集・発行する各種媒体その他において利用できるものとします。この場合、各種媒体その他で利用された当該情報に関する著作権その他一切の財産的権利は、当社に帰属します。また、利用者は、利用者情報に基づき各求人企業からメッセージを受け取る場合があることを了承します。

      17.当社の責任

      • (1)当社は、本サービスを通じて入手できる情報、役務などが利用者の期待を満たすものであること、および本サービスの利用によって利用者の就職または転職が成功することを保証するものではありません。
      • (2)利用者は、利用者と求人企業その他の第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と費用をもって当該第三者との紛争解決を図るものとします。
      • (3)当社は、故意または重大な過失がない限り、本サービスを利用するにあたって利用者に生じた一切の損害(精神的、財産的損害を含む一切の不利益)について責任を負わないものとします。また、当社が責任を負う場合であっても、直接かつ通常生じる範囲内の損害に限り責任を負うものとします。

      18.不可抗力

      天変地異、ネットワーク上の障害、通常講ずるべきウィルス対策では防止できないウィルス被害その他当社の責によらない事由によって本サービスの提供が遅延し、または困難もしくは不能となった場合、これによって利用者に発生した一切の損害について、当社は責任を負わないものとします。また、当社は、これらの不可抗力に起因して本サービスにおけるデータが消去・変更されないことを保証するものではなく、利用者はかかるデータを自己の責任において保存するものとします。

      19.損害賠償責任

      利用者は、本規約に違反することにより当社が第三者との紛争に巻き込まれた場合、利用者の責任と費用をもって当該第三者との紛争解決を図るものとします。また、利用者が本規約の各事項に違反して、当社、関係者または第三者に損害を与えた場合は、利用者はその一切の損害を賠償するものとします。

      20.本規約の変更

      当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することができるものとします。 当社は、変更後の本規約の内容を本サービス・WEBサイトのトップページからリンクされた特定のウェブページにおいて掲載するものとし、掲載後1ヶ月経過した時点で本サービスを利用している利用者は、変更後の本規約の内容に同意したものとみなします。

      21.定めのない事項

      本規約に定めのない事項は、日本の法令の定めに従い、利用者と当社との間において、互いに誠意をもって協議し解決することとします。

      22.管轄裁判所

      万が一、本規約の各事項に関連して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

      2012年4月1制定
      2018年7月30改定

      個人情報に対する基本方針

      当社は、転職・就職支援、人材派遣、及びそれらに関するコンサルティング、コンテンツ制作・ソフトウェア開発企業としての責務を認識し、誠実にお客様のニーズに応え、広く社会に貢献したいという基本理念の下、利用者様からお預かりする個人情報保護の重要性を全従業者が認識し、日本工業規格「個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」(JISQ15001)に準拠した以下の取組みを実施し、維持します。

      • 1.求職者(利用者)、お取引先企業様、当社従業者の個人情報について、「個人情報保護管理責任者」を設置し、適切な保護を行います。
      • 2.当社の事業運営上必要な範囲に限定し、適切な手段で、個人情報を取得、利用、提供いたします。
        個人情報の取得時には、利用目的、及び、問い合せに対する窓口を明確にします。
      • 3.個人情報は、原則として法律に基づく命令等を除いて、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いは行いません。
        また、目的外の利用を行わないよう、適切かつ必要な措置を講じます。
      • 4.個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、滅失、毀損及び漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正を行います。
      • 5.個人情報を取り扱う業務をほかの会社に委託する場合、個人情報を取得する時の承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約や指導・管理をします。
      • 6.当社が保有する個人情報に関する苦情及び相談の適切な対応のみならず、開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には、適切な本人確認をさせていただいた上で、合理的な範囲ですみやかに対応します。
      • 7.当社が取り扱う個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他規範を遵守するとともに、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、個人情報保護のマネジメントシステムを継続的に見直し、改善していきます。

      お問い合わせ窓口
      個人情報に関する苦情・相談窓口
      Mail: neo-customer@neo-career.co.jp
      以上

      2005年5月13日制定
      2019年9月13日最終改正

      個人情報の取扱いについて

      当社に個人情報を提供するにあたっては、以下の内容についてご同意の上でご提供いただきますようお願いいたします。

      1.個人情報とは

      個人情報とはお預かりした、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、社歴 等をいいます。

      2.個人情報の利用目的

      (1)利用者(求職者、派遣登録希望者、各種Webサイト利用者等)より取得する個人情報

      • お問合せに対し、回答するため
      • 当社サービス(就職・転職支援、派遣、各種Webサイト)を提供するため
      • 当社サービス(就職・転職支援、派遣、各種Webサイト)情報を案内するため
      • 勤務地での就業に必要な資格取得をサポートするため
      • 各種アンケート・キャンペーン・イベント・メールマガジン等のご案内、景品等の発送のため
      • 当社がご紹介する他社サービスに関するご案内、お申込みの取次ぎ、申込み状況の管理と連絡のため
      • その他、付随する業務につき本人と連絡を取るため

      (2)その他、当社へのお問合せにより取得する個人情報

      • お問合せに対応するため

      3.取得する個人情報の種類

      (1)利用者(求職者、派遣登録希望者、各種Webサイト利用者等)より取得する個人情報
      氏名、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、職歴等

      (2)その他、当社へのお問合せにより取得する個人情報
      氏名、電話番号、メールアドレス、住所等

      4.個人情報の第三者提供について

      以下の場合に、取得した個人情報を第三者へ提供する場合があります。
      (1)応募者情報として、応募先の企業へ。
      (2)当イベントへ参加されたこと、および、当社サービス提供範囲内におけるこの先の就職活動の進捗状況(応募した会社、その合否等)について、在籍される学校へ。

      本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
      なお、当社がご紹介した他社サービスへお申込みいただく場合は、当社より当該サービス提供事業者へ、お申込情報を提供します。

      5.個人情報の委託

      取得した個人情報は、「個人情報の利用目的」の範囲内で委託することがあります。いずれの委託先も、当社と秘密保持契約を締結しています。

      6.個人情報の共同利用

      取得した個人情報は、以下内容に基づき共同利用することがあります。
      (1)共同利用する個人情報の項目
      3項「取得する個人情報の種類」に同じ
      (2)共同して利用する者の範囲
      ネオキャリアグループ各社:https://www.neo-career.co.jp/policy/ 参照
      (3)共同利用の目的
      ①求職者(利用者)より取得する個人情報
      a.当社サービス(利用者向け)が、ネオキャリアグループ全体の連携した提供であるため
      b.取得した個人情報を管理するシステムが、ネオキャリアグループでの管理であるため

      7.任意性

      個人情報を提供されることは随意ですが、十分な個人情報が提供されない場合、当社サービスの提供やお問合せの対応に支障が生ずることがあります。

      8.本人が容易に識別できない方法による個人情報の取得

      当社が運営する一部のWebサイトにおいて、ユーザーのプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信および統計データの取得のため、Cookie(クッキー)を使用しております。また、CookieやJavaScript等の技術を利用して取得した情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報(組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます)や端末情報、サービスサイト内におけるユーザーの行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等)、及びスマートフォン等利用時のユーザーの承諾・申込みに基づく位置情報を取得することがあります。ただし、 Cookie及び行動履歴 等には個人情報は一切含まれません。Cookieを無効化させる設定をされていると、一部サービスをご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

      9.通話の録音

      当社では、ご意見・ご要望等を正確に把握して対応するため、また、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
      なお、録音した情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去します。

      10.個人情報の安全管理措置について

      取得した個人情報については、漏洩、滅失または棄損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のため必要且つ適切な措置を講じます。
      ※当社のWebサイトは、SSLによる暗号化対策を行っています。

      11.開示対象個人情報の開示等及び問合わせ窓口について

      本人からの求めにより、次の窓口で当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除・利用停止・消去等に応じます。

      個人情報に関する苦情・相談窓口

      個人情報保護管理責任者:総務法務部長
      TEL(共通): 0120-550-150
      (土日祝・弊社休業日を除く平日午前9時~午後8時)
      FAX: 03-5908-8046
      Mail: neo-customer@neo-career.co.jp

      以上

      2005年5月13日制定
      2020年7月1日最終改正
      株式会社ネオキャリア
      個人情報保護管理責任者 総務法務部長

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